Política de privacidad

Última actualización: mayo de 2026

En Urban Rooms nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos la información que nos facilitas, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?

A través del formulario de reserva y de nuestros canales de contacto recogemos los datos que voluntariamente nos facilitas, principalmente:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono y, en su caso, correo electrónico.
• Datos de la solicitud: suite y tarifa de interés, fecha preferida y el mensaje que nos envíes.

Tratamos estos datos con las siguientes finalidades:

• Gestionar y confirmar tu solicitud de reserva.
• Atender tus consultas y comunicaciones.
• Mantener la relación derivada de la prestación del servicio.

3. Legitimación

La base legal del tratamiento es tu consentimiento al enviar el formulario o contactar con nosotros, y la ejecución de medidas precontractuales y del contrato de alojamiento que solicitas.

4. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles. Si la reserva no llega a formalizarse, los datos se conservarán el tiempo imprescindible y se suprimirán de forma segura.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Pueden tener acceso a ellos los proveedores de servicios que nos asisten (por ejemplo, el proveedor de alojamiento web o de gestión de formularios), siempre como encargados del tratamiento y bajo las debidas garantías. [Completar, si procede, con el proveedor de envío de formularios y el proveedor de hosting.]

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiéndote a Urbanroomshumanes@gmail.com, indicando "Protección de Datos":

• Acceso, rectificación y supresión de tus datos.
• Limitación u oposición a su tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.